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收心归位办实事 凝心聚力干劲足

发布时间:2024年02月21日

来源:

绥棱县融媒体中心

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春节长假过后,县政务服务中心全体干部职工迅速收心归位,以饱满的精神状态投入到工作当中,办好群众事,做好“服务员”。

走进政务服务中心,各部门窗口已经全部开放,工作人员已经从放假状态转入到工作状态,以饱满的热情投入到工作之中。窗口前,有不少市民手持各种证件材料前来咨询、办理业务,大厅秩序井然、温馨整洁,各类告知清单和办事服务指南摆放整齐,窗口工作人员迅速进入服务角色,做好业务受理工作。县医保中心副主任夏梦琦介绍:节后第一天上班,前来办理业务的群众特别多,多数为异地返乡人员急需办理业务后返岗返工,为了满足群众的业务需求,我们迅速调整状态,进入节后复工状态,积极热情地为群众提供服务,在春节期间我们将业务进行电话和线上办理,积极为群众解决各类问题,据不完全统计,春节期间我们通过多种渠道共同办理业务180余笔,今天第一天上班,通过窗口及线上共办理医保业务151笔。

各窗口工作人员耐心地为市民答疑解惑、办理相关业务,医保、房产等单位服务窗口成为“热门”,高效热情的服务也赢得了群众的好评。县政务服务中心副主任姜帆介绍:春节期间政务服务中心提供了不打烊服务,通过线上线下预约办理业务,满足办事群众需求,节后我们及时落实县委县政府节后收心的要求,迅速收心归位,严格规范服务,在新的一年,我们将进一步完善便民服务软硬件设施,提升政务服务水平,用心用情用力为广大群众提供一流政务服务环境,切实提高办事群众的幸福感和获得感。

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